Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Στο brand Platon Vasatis, κάθε κόσμημα δημιουργείται με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε και να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το κόσμημα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση:

Να είναι αφόρετο, χωρίς σημάδια χρήσης, γρατζουνιές ή φθορές.

Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (εγγύηση, πιστοποιητικά).

Να επιστραφεί στην αρχική του πλήρη συσκευασία (κουτί, θήκη, εξωτερικό πακέτο).

2. Εξαιρέσεις (Προϊόντα που δεν επιστρέφονται)

Λόγω της φύσης των χειροποίητων δημιουργιών και για λόγους προστασίας της υγείας, εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής:

Σκουλαρίκια: Αποστέλλονται σε ειδική σφραγισμένη διαφανή συσκευασία υγιεινής. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον η συσκευασία αυτή παραμένει κλειστή και η ταινία ασφαλείας (hygiene seal) δεν έχει παραβιαστεί ή αφαιρεθεί.

Custom Δημιουργίες: Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή φέρουν εξατομικευμένες τροποποιήσεις (π.χ. χαράξεις).

Εκπτωτικά είδη & Δωροκάρτες.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Δήλωση Υπαναχώρησης: Συμπληρώστε το Έντυπο Επιστροφής (θα το βρείτε στην ιστοσελίδα μας) και αποστείλετέ το στο platonvasati@gmail.com. Εναλλακτικά, στείλτε μας ένα email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Έγκριση: Μόλις λάβετε τη σχετική επιβεβαίωση από εμάς, μπορείτε να προχωρήσετε στην αποστολή.

Τρόπος Αποστολής: Η επιστροφή πρέπει να γίνει αποκλειστικά με χρήση αριθμού παρακολούθησης (tracking number) μέσω εταιρείας courier ή ταχυδρομείου.

4. Έξοδα & Ευθύνη Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον αγοραστή. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, το κόστος καλύπτεται από εμάς.

Ο πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη για το προϊόν μέχρι την επιβεβαιωμένη παραλαβή του από εμάς. Συστήνουμε να κρατήσετε την απόδειξη αποστολής μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

[!IMPORTANT] ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην παρακάτω διεύθυνση: Πλάτων Βασάτης, Θήρας 8, 16451, Ελληνικό-Αργυρούπολη, Αθήνα

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις (συμπεριλαμβανομένης της ανέπαφης σφραγίδας υγιεινής για τα σκουλαρίκια), θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας:

Θα σας επιστραφεί η αξία του προϊόντος καθώς και τα έξοδα της αρχικής αποστολής προς εσάς.

Η επιστροφή του ποσού ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.