Shipping policy
Πολιτική Αποστολών
Καλώς ήρθατε! Κάθε κόσμημα που παραγγέλνετε φτιάχνεται αποκλειστικά για εσάς. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις λεπτομέρειες για το πώς και πότε θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
1. Χρόνος Κατασκευής (Πολύ Σημαντικό)
Επειδή τα κοσμήματά μας είναι χειροποίητα, χρειαζόμαστε 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες για να προετοιμάσουμε την παραγγελία σας πριν την παραδώσουμε στη μεταφορική εταιρεία. Μόλις το δέμα σας ξεκινήσει, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number).
2. Αποστολές στην Ελλάδα
Για την Ελλάδα συνεργαζόμαστε με την BOX NOW και τη DHL Express.
BOX NOW (Παραλαβή από Locker):
Χρόνος: 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.
Ευελιξία: Παραλαμβάνετε το δέμα σας 24/7 από το αυτόματο μηχάνημα που επιλέξατε.
DHL Express (Παράδοση στον χώρο σας):
Χρόνος: 1 εργάσιμη ημέρα από την ημέρα αποστολής.
Ασφάλεια: Παράδοση με υπογραφή απευθείας στην πόρτα σας.
3. Αποστολές στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης χρησιμοποιούμε αποκλειστικά την υπηρεσία DHL Express Worldwide.
Χρόνος Παράδοσης: 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες.
Κόστος: 16,00 € (ή Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 150 €).
Τελωνεία: Δεν υπάρχουν επιπλέον δασμοί ή φόροι για χώρες εντός Ε.Ε.
4. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μόλις ολοκληρωθεί η κατασκευή του κοσμήματός σας, θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης. Έτσι θα ξέρετε ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα σας.
5. Τι γίνεται αν λείπετε;
BOX NOW: Το δέμα παραμένει στο Locker για 48 ώρες (με δυνατότητα παράτασης μέσω της εφαρμογής τους).
DHL Express: Θα λάβετε SMS στο κινητό σας για να ορίσετε εσείς την ώρα παράδοσης ή να ζητήσετε να αφήσουν το δέμα σε ένα κοντινό DHL Service Point.